Política de
Privacidade

é a controladora dos dados deste site: decide como e por que eles são usados. Para falar sobre privacidade, escreva para @agenciacrivvo.com

Por enquanto, este site é institucional e simples: você não faz cadastro nem preenche formulários. Hoje, tratamos só dois tipos de dados:

• Páginas que você visita: quais páginas você acessa, quando, e informações técnicas básicas do acesso (dispositivo, navegador, origem e localização aproximada), pelo Google Analytics (GA4). Só coletamos com o seu consentimento, por meio de cookies e tecnologias parecidas (item 3).
• Clique no e-mail de contato: registramos quando você clica no nosso e-mail de contato e em qual página isso aconteceu — não o conteúdo do que você escreve depois, no seu próprio aplicativo de e-mail. Se você nos escrever, tratamos o que enviar (nome, e-mail e mensagem) só para responder.

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos duas categorias:

• Essenciais: fazem o site funcionar e lembram a sua escolha sobre cookies. Não dependem de consentimento.
• Analíticos e de marketing: mostram como o site é usado e medem campanhas. Dependem do seu consentimento e começam desativados.

Para respeitar essa escolha, usamos o Consent Mode v2 do Google: por padrão, nenhuma tag de medição coleta dados antes de você aceitar. Gerenciamos essas tags pelo Google Tag Manager, hoje só para o Google Analytics (GA4). Você decide no banner da primeira visita e muda quando quiser (item 9).

• Consentimento (art. 7º, I, da LGPD): para os cookies analíticos e de marketing, aplicados só depois de você aceitar.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para manter o site seguro e no ar e lembrar a sua preferência de cookies.
• Procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V): quando você nos escreve, para responder e dar andamento ao pedido.

• Medir a audiência e entender como o site é usado;
• Ver quais páginas levam ao clique no e-mail de contato;
• Melhorar o conteúdo, o desempenho e a experiência de uso;
• Responder às suas mensagens.

Não vendemos os seus dados nem os usamos em decisões automatizadas que afetem você.

Para medir a audiência, compartilhamos dados de navegação com o Google, que atua como operador desses serviços. Nesse processo, os seus dados podem sair do Brasil (por exemplo, para servidores nos Estados Unidos), com as salvaguardas que a LGPD exige. Fora isso, só compartilhamos dados quando a lei ou uma autoridade competente exige.

Guardamos os dados só pelo tempo necessário para as finalidades desta Política. Os dados de navegação seguem os prazos de retenção das ferramentas de medição do Google. Guardamos as mensagens de contato enquanto durar a nossa relação e pelo prazo que a lei exigir.

A qualquer momento, e sem custo, você pode exercer os direitos do art. 18 da LGPD:

• Confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• Pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• Saber com quem compartilhamos os seus dados;
• Revogar o consentimento quando quiser, sem afetar o tratamento feito antes disso.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para crivvo@agenciacrivvo.com.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido. Nenhum sistema é 100% seguro, mas mantemos essas medidas em dia.

Podemos mudar esta Política se o site ou a lei mudarem. A cada mudança, atualizamos a data no topo da página.